Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Umum

Terima kasih telah mengunjungi situs web Kesiniya.com atau aplikasi Kesiniya (selanjutnya disebut sebagai "platform").

Platform ini dimiliki dan dioperasikan oleh Kesiniya dan afiliasinya (selanjutnya disebut sebagai "Kami"). Kami menyarankan pengunjung, pengguna, atau pengguna terdaftar (selanjutnya disebut "Anda") untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini secara berkala termasuk Kebijakan Privasi yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini karena dapat mempengaruhi hak dan kewajiban Anda di bawah hukum.

By visiting, using, accessing and/or registering yourself on Our Platform, you are deemed to have read, understood, comprehended and agreed to all the contents contained in these Terms and Conditions (hereinafter referred to as “T&C”). If you do not agree to be bound by these T&C then you are not permitted to access and/or use Our Platform. These T&C constitute a valid and binding Agreement between you and Us.

1. Definisi

1.1 "Afiliasi" berarti (i) setiap individu yang mewakili atau memiliki kewenangan atas nama Pihak lain; (ii) setiap perusahaan atau entitas lain yang memiliki kendali atas salah satu Pihak; (iii) setiap perusahaan atau entitas lain di mana salah satu Pihak memiliki kendali atau (iv) setiap perusahaan atau entitas lain yang berada di bawah kendali yang sama dengan salah satu Pihak.

1.2 "Pemesanan" berarti Pengguna dapat melakukan pemesanan layanan untuk tanggal yang tersedia yang dipilih oleh Pengguna.

1.3 "Akun Pengguna Kesiniya" berarti akun yang didaftarkan oleh Anda dan dikelola oleh Kesiniya.

1.4 "Biaya Admin" berarti biaya yang dapat dibebankan oleh Kami, Afiliasi Kami dan/atau perwakilan tim Kami kepada Anda untuk penggunaan dan/atau aktivitas Anda sehubungan dengan kegiatan administratif yang diperlukan untuk mendapatkan layanan yang Anda pilih di Platform Kami.

1.5 "Biaya Layanan Kesiniya" berarti biaya yang dikenakan oleh Kami untuk dapat meningkatkan layanan pemeliharaan sistem dan mengembangkan fitur-fitur pada Platform.

1.6 "Biaya Transaksi" berarti biaya yang dibebankan untuk setiap transaksi oleh penyedia layanan pembayaran.

1.7 "Jadwal Pembayaran" berarti tanggal-tanggal di mana Pengguna diwajibkan untuk menyelesaikan transaksi penagihan sesuai dengan Jumlah Penagihan.

1.8 "Daftar" berarti fitur pada Platform yang menampilkan konten dari layanan yang disediakan.

1.9 "Kesiniya" berarti PT Bisang dan Afiliasinya yang merupakan pemilik, pengelola, dan/atau pengguna Platform.

1.10 "Jumlah Penagihan" berarti total biaya yang harus Anda bayarkan untuk setiap transaksi.

1.11 Mitra Kesiniya adalah pihak yang menyediakan Promo dan/atau layanan sebagaimana tercantum pada Platform Kesiniya.

1.12 "Pengguna" berarti calon atau pengguna layanan yang menggunakan fitur Pemesanan.

1.13 "Pemilik" berarti pemilik atau pihak yang memiliki atau menyediakan layanan.

1.14 "Program" berarti layanan yang disediakan oleh Kami untuk Anda.

1.15 "Kupon" berarti penawaran harga yang lebih rendah, voucher, atau promosi dalam bentuk apa pun yang ditawarkan oleh Kami atau mitra Kami.

1.16 "Rekening Kami" berarti sistem pembayaran pada Platform Kami melalui pilihan payment gateway (seperti bank, fintech, dan lain-lain) yang disediakan di dalamnya dan dapat digunakan oleh pengguna untuk melakukan pembayaran Jumlah Tagihan.

1.17 “Terms & Conditions” means an agreement between You and Kesiniya containing a set of regulations governing the rights, obligations, responsibilities of You and Kesiniya, as well as the procedures for using the Kesiniya service system.

1.18 “Booking Date” the date that has been selected and/or booked by the User to come to the service provider’s place.

2. Akun Anda

2.1 Untuk menggunakan sepenuhnya atau sebagian fitur yang tersedia di Platform Kami, Anda diharuskan untuk mendaftar dan membuat akun di Platform Kami.

2.2 Anda menyatakan bahwa Anda adalah pihak yang kompeten dan dapat mengikatkan diri Anda dalam kontrak yang sah secara hukum. Jika Anda tidak dianggap kompeten dan sah secara hukum, mohon untuk mengakses atau menggunakan Platform ini di bawah pengawasan orang tua atau wali Anda.

2.3 Untuk tujuan pendaftaran ini, Kami akan mengumpulkan dan memproses informasi yang Anda berikan termasuk namun tidak terbatas pada identitas pribadi, informasi alamat email, nomor telepon seluler atau informasi lain yang harus Anda isi pada Platform. Anda memahami hal tersebut:

2.4 Anda memahami dan menyetujui untuk tidak menggunakan, membongkar, memodifikasi, melakukan kegiatan duplikasi, dan/atau kegiatan eksploitatif lainnya pada sistem perangkat lunak atau perangkat keras, jaringan dan/atau data Platform.

2.5 You are prohibited from creating and/or using any hardware, software, features and/or other devices (including but not limited to emulators, robots, macros, crawlers and/or other automated devices) that aim to access or use the Platform such as but not limited to: (a) manipulating Property data/information on the listing; (b) any manipulation activity that may harm Kesiniya; (c) collecting data/information from other Users without permission (harvesting) and/or stealing other Users’ data; (d) any automation activity that may harm and/or disrupt the Platform; and/or (e) activities, attempts and/or activities that may be interpreted as manipulation. If We find any violations and/or suspected violations, We will conduct further investigations and have the right to provide and determine sanctions and/or penalties as stipulated in the User Penalty Policy here.

2.6 Kesiniya tidak akan meminta username dan password akun Anda dengan alasan apapun, oleh karena itu kami menghimbau Anda untuk tidak memberikan data tersebut atau data penting lainnya kepada pihak-pihak yang mengaku sebagai Kesiniya atau pihak-pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.

2.7. Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian atau hambatan yang timbul akibat penyalahgunaan akun Anda yang disebabkan oleh kelalaian Anda, termasuk namun tidak terbatas pada menyetujui dan/atau memberikan akses login akun yang dikirimkan oleh Kesiniya melalui pesan notifikasi kepada pihak lain melalui perangkat Anda, meminjamkan akun Anda kepada pihak lain, mengakses tautan atau link yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau menampilkan email kepada pihak lain, atau kelalaian Pengguna lainnya yang berakibat pada kerugian atau hambatan pada akun Anda.

3. Pemesanan, Harga dan Biaya

3.1 Pengguna memilih layanan yang tercantum pada Daftar sesuai dengan kebutuhan mereka.

3.2 Complete the User’s personal data according to the form provided on the Platform.

3.3 Harga yang tercantum di Platform adalah harga yang sesuai dengan informasi pada setiap konten yang ada dan disediakan oleh pengiklan. Harga dapat berubah dan perubahan ini bukan merupakan tanggung jawab kami.

3.4 Anda memahami dan menyetujui bahwa apabila terdapat kesalahan dalam harga konten yang dapat disebabkan oleh kegagalan dalam memperbarui dan/atau menyegarkan Platform karena browser/ISP, maka hal tersebut merupakan tanggung jawab Anda dan tidak dapat dibebankan kepada Kami.

3.5 Anda memahami dan menyetujui bahwa setiap kesalahan dalam informasi harga, jumlah pembayaran, nomor referensi, pilihan metode pembayaran, nomor rekening yang Anda masukkan pada Platform termasuk informasi lainnya yang menyebabkan ketidakakuratan/ketidaksesuaian adalah sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda. Kesalahan dan kerugian yang disebabkan oleh kesalahan Anda tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban kepada Kami dalam bentuk apapun dan kapanpun.

3.6 The Owner understands that for the use of the Program features and/or other features that We provide, a fee will be charged according to the Terms & Conditions.

3.7 Pengguna memahami bahwa untuk transaksi pemesanan yang dilakukan oleh Resident, akan dikenakan Biaya Admin, Biaya Transaksi atau Biaya Layanan Kesiniya dan/atau biaya lainnya yang mungkin dibebankan oleh Kami dengan jumlah yang tertera pada tagihan atau faktur.

4. Promosi

Kami tidak bertanggung jawab atas segala bentuk promosi/kupon yang ditawarkan oleh pemilik layanan. Anda memahami dan menyetujui bahwa tanggung jawab yang timbul dari promosi/kupon yang dilakukan oleh pemilik layanan sepenuhnya menjadi hak milik pemilik layanan.

5. Prosedur Pembayaran

5.1 Ketentuan Umum

5.1.1 Anda diharuskan untuk bertransaksi di Platform ini melalui prosedur yang telah Kami tentukan dan melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang telah Anda pilih sebelumnya dan tersedia di Platform ini.

5.1.2 Setiap pembayaran yang dilakukan melalui Platform harus menggunakan mata uang Rupiah.

5.1.3. Setiap dokumen penagihan (invoice) yang Kami berikan didasarkan pada transaksi yang Anda lakukan dan diterbitkan atas nama Anda baik sebagai Pengguna atau Pemilik.

5.1.4. Anda diwajibkan untuk memeriksa kembali setiap pembayaran yang telah Anda lakukan dengan rincian pesanan yang telah Anda buat.

5.1.5 Untuk setiap pembayaran yang dilakukan, Kami tidak akan memungut pajak atau pungutan atas pembayaran tersebut dan oleh karena itu pajak atau pungutan yang mungkin timbul menjadi kewajiban Anda.

5.1.6. Anda sepenuhnya memahami dan menyetujui bahwa seluruh transaksi yang dilakukan oleh Anda dan pihak selain Kami, termasuk transaksi selain melalui rekening atas nama Kami atau metode yang tidak Kami sediakan pada Platform dan/atau tanpa sepengetahuan Kami (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus di luar Platform Kami atau upaya-upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab Anda secara pribadi. Anda setuju untuk membebaskan dan membela Kami dari segala bentuk tuntutan, klaim, gugatan, permintaan ganti rugi dalam bentuk apapun yang mungkin timbul baik dari Anda maupun pihak lain sehubungan dengan hal tersebut kapanpun dan dimanapun.

5.1.7. Kami tidak bertanggung jawab atas penipuan, kehilangan, atau kerugian yang Anda alami karena pembayaran di luar Platform Kami, situs atau aplikasi lain atau media lain selain milik Kami, yang mengatasnamakan Kami atau yang disebabkan oleh kesalahan atau kelalaian Anda. Namun demikian, Anda dapat menyampaikan laporan tersebut untuk Kami selidiki dan lakukan pemeriksaan atas laporan yang Anda sampaikan sesuai dengan prosedur dan kebijakan Kami.

5.1.8. Kami dapat meminta informasi lebih lanjut atau verifikasi atas transaksi atau informasi yang Anda berikan untuk tujuan validasi. Jika Anda memilih untuk tidak mengirimkan informasi tambahan tersebut, pesanan tidak dapat diselesaikan dan akan dibatalkan.

5.1.9 Dalam hal terjadi permasalahan transaksi pembayaran yang belum terselesaikan karena tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Pemilik dan Penghuni, dengan mempertimbangkan bukti-bukti yang ada, apabila diperlukan Kami berhak mengambil keputusan atas permasalahan tersebut. Keputusan yang Kami ambil merupakan keputusan final yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat Pemilik dan Penghuni untuk mematuhinya.

5.2 Ketentuan Pembayaran oleh Pengguna

5.2.1. Anda diharuskan untuk melakukan pembayaran menggunakan metode berikut termasuk namun tidak terbatas pada transfer bank ke rekening yang tercantum pada Platform, transfer melalui akun virtual, kartu kredit, gateway pembayaran, atau bayar nanti yang disediakan pada Platform Kami.

5.2.2 Anda harus memahami bahwa setiap metode pembayaran akan memiliki langkah-langkah yang berbeda, Anda bersedia untuk menyelesaikan setiap langkah untuk metode pembayaran yang ada termasuk memberikan bukti pembayaran yang telah Anda lakukan kepada Kami.

5.2.3 Ketika melakukan pembayaran, Pengguna setuju bahwa:

5.2.3.1. Secara hukum setuju untuk terikat oleh kontrak, perjanjian, kesepakatan dengan Pemilik.

5.2.3.2 telah membaca, memahami, menyetujui informasi, deskripsi atau keterangan pesanan.

5.2.3.3 Warna gambar atau foto, atau posisi fasilitas yang tersedia dapat berbeda karena tampilan pada monitor atau sudut foto yang diunggah.

5.2.3.4 Our responsibility is only available and limited as described in these T&C.

5.2.4. Anda memahami bahwa Kami dapat memberikan batas waktu tertentu untuk melakukan pembayaran agar proses pemesanan Anda pada Platform selesai. Kegagalan untuk melakukan pembayaran dalam jangka waktu tersebut tanpa konfirmasi atau pemberitahuan sebelumnya kepada Kami dapat mengakibatkan pembatalan pesanan secara otomatis oleh Kami.

5.2.5. Kami berhak meminta bukti dan konfirmasi pembayaran yang telah dilakukan oleh Resident untuk melakukan proses pemesanan, selanjutnya untuk menjamin keamanan transaksi Anda, Anda berkewajiban dan bersedia untuk tidak menyerahkan, memberitahukan atau menyebarluaskan bukti pembayaran tersebut kepada pihak lain selain Kami. Apabila terjadi kehilangan atau kerugian akibat tidak dipenuhinya ketentuan tersebut, Kami tidak dapat dimintai pertanggungjawaban.

5.2.6. Jika terjadi keterlambatan dalam proses pembayaran karena perbedaan antara bank yang Anda gunakan dengan rekening bank resmi Kami, maka hal tersebut merupakan tanggung jawab Anda.

5.2.7 Anda diwajibkan untuk melakukan pembayaran sesuai dengan nominal tagihan yang tertera pada halaman pembayaran, segala kerugian yang mungkin dialami karena kesalahan.

6. Keamanan dan Perlindungan Informasi

6.1 Dalam menggunakan Platform Kami, Anda setuju untuk tidak melakukan:

6.1.1 Kegiatan yang melanggar hukum atau ketertiban umum dan tidak akan menggunakan peralatan, perangkat lunak, atau teknologi lain yang dapat menghalangi atau mencoba menghalangi pengoperasian Platform Kami.

6.1.2 Melakukan upaya pembobolan kode (reverse engineering) terhadap Platform Kami, melakukan hal-hal yang bertujuan untuk mencuri data dengan cara apa pun dan kapan pun di Platform Kami.

6.2 Kami melindungi informasi atau data Anda di bawah kepemilikan atau kendali terbaik yang Kami miliki dengan pengaturan keamanan yang wajar, termasuk prosedur, teknis dan organisasi, untuk mencegah akses yang tidak sah, pengumpulan, penggunaan, penyebaran, penyalinan, modifikasi, penghapusan, atau risiko serupa.

6.3 You are willing to give Us the right to receive, collect, store information provided when using this Platform. Such information and personal data includes but is not limited to transaction information (such as: user id,), user information (such as: name, address), non-personally identifiable information (which cannot be used to identify you) such as search preferences, general data such as internet usage. By confirming these T&Cs, you also agree that we can use the information or data we obtain through the system on the Platform anywhere for purposes related to our business such as our promotions, publishing reviews, offering services/features, or other purposes that we will notify you later.

6.4 In order to maintain the security of the Owner’s personal data, the Owner is prohibited from entering telephone numbers, personal identification numbers and/or information that we consider to be personal data on the listing. We have the full right to remove any listing that contains any information as referred to in this point.

6.5 We highly value the confidentiality of your data and information and therefore we have good intentions to give our best efforts in complying with relevant data protection regulations and requirements. You can further study the provisions for the use of your personal data and information separately which are part of the T&Cs.

7. Hak Kekayaan Intelektual dan Konten pada Platform

All intellectual property rights contained in the Platform are Our property, including but not limited to software, text, data, graphics, images, sound, video, trademarks, logos, icons, html code and other codes on this site or application are prohibited from being published, modified, duplicated, reproduced or changed in any way without Our written permission. You understand that We have the right to take legal action both civil and criminal against violations of these T&C.

8. Umpan Balik dan Pengiriman

Umpan balik (baik dalam bentuk komentar atau penilaian) atau kiriman yang tercantum pada Platform Kami, merupakan umpan balik dan kiriman yang Kami terima dari pihak ketiga seperti pengguna Platform. Kami tidak melakukan verifikasi lebih lanjut terhadap umpan balik atau penyampaian tersebut, oleh karena itu Kami tidak bertanggung jawab atas keakuratan umpan balik dan penyampaian tersebut. Kami selanjutnya menyatakan penolakan Kami terhadap segala bentuk permintaan klaim, gugatan, permintaan ganti rugi, atau pertanggungjawaban sehubungan dengan umpan balik dan kiriman yang ditampilkan.

9. Laporkan Masalah

You can report to Us if in using the Platform there are problems such as: content that mentions and offends (related to ethnicity, religion, race and inter-group) and content that violates Our policies, including those related to intellectual property rights. We will investigate this further and We can take and determine steps and sanctions and/or penalties for any violations found on Our Platform. You can find out more about the penalty actions for use separately which are part of the T&C.

10. Representasi dan Jaminan

10.1 By activating, using Our Platform, you agree to these T&Cs.

10.2 These T&Cs are considered a valid Agreement between You and Us. You are hereby deemed to have agreed to be bound by all provisions written in the T&Cs.

10.3 In the event that You use this Platform for and/or on behalf of a third party (such as a family member, friend, or company You work for), You are responsible for any errors in the accuracy of the information provided to Us. You are obliged to notify Your Affiliate in connection with the T&Cs applicable to Us. In the event of an error that results in a claim or request for compensation in any form by You or on behalf of Your Affiliate, You agree to defend and indemnify Us for the same. Furthermore, You are willing to bear and indemnify any obligations, losses, damages, demands and claims including legal costs, arising from and/or related to the violation of these T&Cs.

10.4 You will not assign or transfer Your rights or obligations in any way under these T&Cs without Our prior written consent. 10.5 At any time we have the right to carry out the Know Your Customer (KYC) process on you in accordance with the provisions set by us and/or laws and regulations in the Republic of Indonesia, and you are obliged to comply with these provisions.

11. Keadaan Kahar

11.1 Force Majeure is a condition or event that occurs beyond our and your expectations, capabilities and power which results in the disruption of the implementation of obligations in accordance with the provisions of these T&C, including: earthquakes, hurricanes, floods, landslides, lightning strikes, fires or other natural disasters, non-natural disasters determined by the Government, war, riots, terrorism, rebellion, sabotage, embargo, general strikes, economic policies of the Government.

11.2 In the event that the implementation of the T&C rights and/or obligations under these T&C, either by one party or the other party, is obstructed, limited, or interfered with by reasons of Force Majeure (“Prevented Party”), then the Prevented Party will provide prior written notice to the other Party, to be granted an exception to perform obligations during the obstruction, limitation, and intervention, provided that the Prevented Party must use its best efforts to avoid or eliminate the cause of the inability to perform such obligations and continue to continue its obligations under these T&C as best as possible when such cause has disappeared.

12. Pengakhiran

12.1 We may terminate these T&C unilaterally and without prior notice to you. For the avoidance of doubt, termination may occur for reasons including but not limited to failure to fulfill or comply with any or all of these T&Cs, there are agreements, statements, warranties or promises in these T&Cs that turn out to be untrue, inaccurate or misleading, there are regulations and/or policies and/or administrative actions of the Government such as the withdrawal of operational permits or orders to cease business activities that cause Us to be unable to carry out its obligations under these T&Cs.

12.2 In the event of termination of these T&Cs, You may still be bound by the obligations in these T&Cs, including but not limited to warranties, indemnities, waivers and limitations of liability that You have previously agreed to.

12.3. Jika ada data yang ditahan dalam kepemilikan Kami, Anda setuju bahwa Kami dapat sewaktu-waktu mengurangi dana yang ditahan untuk memenuhi kewajiban Anda kepada Kami.

12.4 You agree to waive Article 1266 of the Indonesian Civil Code to the extent that a Court statement is required for the termination of these T&Cs.

13. Pembaruan dan Tautan

These T&Cs may be changed and/or updated from time to time without prior notice. We recommend that you read carefully and re-check this T&C page from time to time for any changes, by continuing to access and use the Platform, you are deemed to agree to the changes in the existing T&Cs. You understand that the latest version of these T&Cs will supersede all previous versions. We may provide links to other sites or applications managed by other parties, and by clicking on such links you state, acknowledge, and agree that such action is your voluntary action to view or enter other sites that are not supervised or guaranteed by Us.

14. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa

These T&Cs will be governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Indonesia, without regard to conflict of laws rules. You agree that any legal action or dispute that may arise from, relate to, or be in any way connected with the site and/or these T&Cs will be resolved exclusively through the Indonesian National Arbitration Board.

15. Penafian dan Pembatasan Tanggung Jawab

15.1 The contents of this Platform are created and exist on an “as is” and “as available” basis. We inform and state that We do not make any guarantees or warranties regarding:

15.1.1 setiap fungsi, layanan, produk atau fitur pada Platform Kami tidak akan terganggu atau bebas dari kesalahan, tetapi setiap kesalahan dan kegagalan tersebut akan segera diperbaiki oleh Kami;

15.1.2 Platform yang tersedia secara gratis bebas dari virus, malware, atau komponen berbahaya, dan/atau Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas keakuratan, otoritas, integrasi, atau kualitas konten, yang tersedia di Platform bebas dari materi yang berbahaya, tidak pantas, atau kontroversial.

15.2 Kami (termasuk namun tidak terbatas pada afiliasi, direktur, dan karyawan Kami) tidak bertanggung jawab dan Anda setuju untuk tidak meminta pertanggungjawaban Kami atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada kerugian uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tidak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung maupun tidak langsung dari kelalaian Anda, ketidakmampuan Anda untuk menggunakan Platform ini, sengketa Anda dengan pengguna lain, pembayaran yang tidak sah kepada pihak lain selain kepada rekening resmi atas nama Kami atau rekening virtual yang Kami sediakan pada Platform atau yang dengan cara apapun mewakili Kami, kelalaian dalam penulisan rekening, informasi lain dan/atau kelalaian Bank, pencemaran nama baik pihak lain, atau konten, tindakan, atau kelambanan pihak lain, termasuk sehubungan dengan iklan properti pada Platform yang diduga palsu.

15.3 Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan, baik secara langsung maupun tidak langsung, yang diakibatkan oleh atau terkait dengan penggunaan Platform ini atau penggunaan tautan pada Platform, termasuk namun tidak terbatas pada kerusakan khusus, insidental, atau konsekuensial. Hilangnya manfaat ekonomi bahkan jika Kami telah menyatakan kemungkinan kerugian atau kerusakan yang mungkin terjadi. Satu-satunya upaya hukum yang tersedia bagi Anda adalah penghentian penggunaan Platform ini.

15.4 Platform yang Kami sediakan adalah portal web yang menghubungkan Anda sebagai pengguna dengan pengguna lainnya (dalam hal ini Pemilik dan Pengguna)) dan setiap transaksi yang terjadi merupakan kesepakatan yang telah Anda buat dan pengguna lainnya sehingga batasan tanggung jawab dan peran Kami adalah sebagai penyedia Platform dan terbatas sebagaimana disebutkan pada Butir 16.5 di bawah ini.

15.5 Anda selanjutnya memahami dan menyetujui bahwa batasan tanggung jawab Kami adalah:

15.5.1 menyediakan syarat dan ketentuan pada Platform dan fasilitas pelaporan pada Platform;

15.5.2 memiliki hak untuk menjalankan mekanisme untuk menghapus dan memblokir konten yang dilarang; dan

15.5.3 memberikan kewajiban dan tanggung jawab bagi pengiklan atau dalam hal ini Pemilik Layanan.

15.6 Dalam hal terjadi suatu tindakan yang tidak sesuai dengan peraturan perundang-undangan, termasuk pelanggaran (fraud), ketidakpatuhan (non-compliance), atau ketidakpatuhan terhadap hukum (non-compliance) yang terjadi, maka:

15.6.1 dibebaskan dari dan terhadap segala klaim, gugatan, tuntutan atau permintaan ganti rugi dari pihak ketiga, dan

15.6.2. kami diharuskan untuk menghapus dan memblokir konten yang tidak pantas dan dapat memberikan informasi yang diperlukan sehubungan dengan pelanggaran tersebut dan untuk tujuan pelaporan dan penyelidikan oleh pihak berwenang.

16. Penggantian dan Pelepasan

16.1 You understand that Kesiniya is a web portal with a marketplace model that brings together business owners with users, who provide services to Users to be able to become service providers on the Kesiniya Platform. Therefore, the transactions that occur are transactions between Users of the Kesiniya Platform, so that Users understand that the limitations of Kesiniya’s proportional liability are as a web portal service provider.

16.2 Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Kami termasuk Afiliasi, direktur, karyawan, pejabat, dan mitra Kami (sejauh diizinkan oleh hukum), dari dan terhadap setiap dan semua klaim, tuntutan, kewajiban, kerusakan, atau kerugian termasuk biaya hukum, yang timbul sebagai akibat dari klaim Anda sendiri atau pihak ketiga yang terkait:

16.2.1 Penggunaan Platform oleh Anda (termasuk aplikasi atau situs Kami);

16.2.2 Konten yang disediakan, disediakan, atau diakses melalui Platform Kami;

16.2.3 Setiap tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga terhadap akun Anda;

16.2.4 Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke rekening atau rekening virtual kami, atau pembayaran dengan cara apa pun atas nama kami atau kelalaian dalam menulis rekening dan/atau informasi lain dan/atau kelalaian bank;

16.2.5 Virus atau perangkat lunak berbahaya (seperti: bot, skrip, alat otomatisasi, alat peretasan) yang diperoleh dengan mengakses atau terhubung ke Platform kami;

16.2.6 Violations by you against these T&Cs, and/or

16.2.7 Segala tindakan Anda, baik yang bersifat lalai, melanggar hukum, atau lainnya.

16.3. Jika Anda memiliki perselisihan dengan satu atau lebih Pengguna, Anda membebaskan Kesiniya dan Afiliasinya (termasuk namun tidak terbatas pada: perusahaan induk, direktur, mitra perusahaan, agen, dan karyawan) dari klaim dan tuntutan atas ketidakpatuhan, kerusakan dan kerugian (baik secara nyata maupun tersirat) dari segala sesuatu yang timbul dari atau dengan cara apapun terkait dengan perselisihan tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian yang timbul dari transaksi dan / atau penyewaan properti. Dengan demikian, Pengguna secara sukarela dan dengan maksud untuk melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat pada undang-undang atau peraturan hukum lainnya) yang akan membatasi ruang lingkup ketentuan pelepasan ini.

16.4 You will release and hold Kesiniya harmless from any demands, claims, damages and keep Kesiniya and its Affiliates (including but not limited to: parent companies, directors, partners, agents, and employees), including reasonable legal fees, made by third parties arising in the event that you violate these T&Cs, improper use of the Kesiniya Platform and/or your violation of the law or the rights of third parties.

17. Lain-lain

17.1 These T&Cs may have been translated into other languages, In the event of any differences in content or interpretation or in the event of any conflict, ambiguity, inconsistency or inconsistency between the Indonesian language version and other language versions of these Terms, the Indonesian language version shall apply, be valid and binding.

17.2 The invalidity or unenforceability of a provision or part of a provision in these T&Cs shall not affect the validity of the other parts of the invalid provision and the validity of the other provisions of these T&Cs.

17.3 The title of the Article/Point in these T&Cs is based on practical considerations only and cannot be used to interpret the contents of the Article/Point in these T&Cs.

17.4. Apabila menurut pertimbangan dan kebijakan Kami diperlukan, Anda bersedia untuk dihubungi oleh Kami setiap saat.

17.5 Selanjutnya, jika Anda mengalami masalah atau hanya ingin mengajukan pertanyaan, Anda dapat menghubungi Kami di bawah ini:

Jika Anda menerima informasi dari selain nomor atau email yang tercantum di Platform ini yang mengaku sebagai nama Kami, harap berhati-hati dan periksa kembali.